Политика конфиденциальности

Утверждена 01 июня 2020 года.
 Действующая редакция от 03 июля 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://anoexpert.group/ (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является:

Автономная некоммерческая организация «Эксперт Групп»
 Адрес: Российская Федерация, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 24
 E-mail: info@anoexpert.group

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в настоящем документе.

Политика распространяется исключительно на Сайт https://anoexpert.group/. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных на сайтах третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя (при указании);

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения, содержащиеся в комментарии или описании обращения, добровольно предоставленные Пользователем;

• технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, времени посещения, файлы Cookie и иные технические сведения.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных данных, предусмотренных законодательством), если иное не требуется для исполнения законодательства Российской Федерации или не предоставлено Пользователем по собственной инициативе.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• регистрации и обработки обращений, поступающих через формы Сайта;

• предоставления консультаций по вопросам проведения судебных и внесудебных экспертиз;

• связи с Пользователем по телефону или электронной почте;

• предварительного анализа представленной информации и определения необходимого вида экспертного исследования;

• подготовки коммерческих предложений и иной информации по запросу Пользователя;

• регистрации обращения в CRM-системе и дальнейшего сопровождения взаимодействия с Пользователем;

• исполнения требований законодательства Российской Федерации;

• обеспечения безопасности и корректной работы Сайта;

• анализа посещаемости и улучшения качества работы Сайта.

Оператор не использует персональные данные в целях, несовместимых с указанными выше.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• согласия Пользователя, выраженного путем заполнения и отправки формы на Сайте;

• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Использование CRM-системы

Для регистрации обращений, учета заявок, хранения истории взаимодействия с Пользователями и сопровождения оказываемых услуг Оператор вправе использовать CRM-систему.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и лица, которым такой доступ необходим для исполнения своих должностных обязанностей.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает, не предоставляет и не распространяет персональные данные третьим лицам.

Передача персональных данных допускается исключительно:

• организациям и сервисам, обеспечивающим функционирование CRM-системы и иных информационных сервисов Оператора, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации;

• государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• в иных случаях, предусмотренных федеральными законами.

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их конфиденциальность.

7. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы Сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• анализа посещаемости;

• повышения удобства использования Сайта;

• улучшения качества предоставляемых сервисов.

Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов Cookie.

Пользователь вправе отключить использование Cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

Персональные данные обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и принимаемых Оператором внутренних мер безопасности.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки либо при наличии иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;

• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;

• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: info@anoexpert.group.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты info@anoexpert.group.

После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://anoexpert.group/.

Сайт предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста.